L’assistenza ai nostri clienti è la principale priorità.
Dare al cliente la totale sicurezza di lavorare e di ricevere un aiuto immediato se necessario è per noi fondamentale.
Uno staff preparato è a vostra disposizione per assistenza:
- on-line:
- telefonica
- tramite terminal service o (accesso remoto)
- tramite helpdesk
- on site
Aree di servizio:
- Sistemi di reti Microsoft
- Gestionali Mada
- Hardware
- WEB
Livelli di assistenza:
- Total care (prepagata annuale, disponibilità 8X8, 7X7)
- Prepagata o in Bundle (credito d’assistenza con SW Mada o pacchetto ore pre-acquistato)
- Ticket
Collaborare, progredire, lavorare.